Son güncelleme Haziran 2025

SUNGROW İnternet Sitesi Gizlilik Politikası

SUNGROW kullanıcılarına karşı her zaman sorumluluk bilinci ile hareket etmekte ve kullanıcılarının gizlilik haklarına ve menfaatlerine büyük önem vermektedir. Her kullanıcının kişisel verilerini nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açık bir şekilde anlayabilmesini sağlamak amacıyla işbu gizlilik politikası ("Gizlilik Politikası") oluşturulmuştur. Bu Politika, SUNGROW'un resmi internet sitesinin ve ilgili hizmetlerin kullanımı sürecinde kişisel gizliliğinize ilişkin konuları ayrıntılı şekilde  açıklayacak olup, kendi haklarınızı, menfaatlerinizi ve gizlilik koruma çalışmalarımızı anlamanız açısından önemli bir kaynak teşkil etmektedir.

Kişisel Verilerin Toplanmasına İlişkin Bilgilendirme

Bu internet sitesinin veri sorumlusu, merkezi Balanstraße 59, 81541 Münih, Almanya adresinde bulunan, Münih Bölge Mahkemesi (Amtsgericht München) Ticaret Sicili’ne (Handelsregister) HRB 194275 numarasıyla kayıtlı olan, tescilli faaliyet konusu yenilenebilir enerji alanındaki ürünlerin pazarlanması ve satışı olan Sungrow Deutschland GmbH'dir.

Merkezi Çin’in Hefei, Anhui şehrinde bulunan Sungrow Power Supply Co., Ltd. adlı Çinli güneş fotovoltaik (PV) inverter üretim grubunun bir parçasıyız. Grubumuz hakkında daha fazla bilgiyehttps://en.sungrowpower.com/AboutSungrow/1/introduction adresinden ulaşabilirsiniz.

E-posta: data-protection@sungrow-emea.com

Kişisel verilerin işlenmesi

Kullandığımız kişisel veri türleri, ilgili amaçlar ve diğer bilgilere ilişkin açıklamalar:

Kullanıcı Haklarının Korunması

Erişim hakkı

GDPR’ın 15. maddesi uyarınca, talep etmeniz halinde tarafımızca işlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi alma hakkına sahipsiniz.

Düzeltme hakkı

GDPR'ın 16. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizin doğru hale getirilmesini sağlamak amacıyla  güncelleme veya düzeltme talep etme hakkına sahipsiniz.

Silme hakkı

GDPR'ın 17. maddesi uyarınca, aşağıdaki koşullara tabi olmak kaydıyla kişisel verilerinizin kayıtlarımızdan silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz:

1)                   ilgili veri işleme amacına ulaşılmışsa;

2)                   kişisel verileriniz hukuka aykırı olarak işlendiyse;

3)                   belirli bir veri işleme faaliyeti için vermiş olduğunuz rızayı geri çekmiş olmanız ve bu veri işleme faaliyeti için geçerli başka bir hukuki dayanağımızın olmaması;

4)                   veri işleme faaliyetine başarılı bir şekilde itiraz etmiş olmanız;

5)                   yürürlükteki ilgili mevzuat uyarınca kişisel verileri silme yükümlülüğümüzün bulunması; veya

6)                   kişisel verileriniz GDPR Madde 8/1'de atıfta bulunulan bilgi toplumu hizmetlerinin sunulmasıyla ilgili olarak toplanmışsa.

İşlemenin kısıtlanması hakkı

GDPR'ın 18. maddesi uyarınca, aşağıdaki koşullara tabi olmak kaydıyla kişisel verilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını talep etme hakkına sahipsiniz:

1)                   kişisel verilerinizin doğruluğuna itiraz edilmişse;

2)                   silmeye ilişkin haklı bir gerekçeye dayanan talebiniz kapsamında verilerinizin silinmesi yerine işlemenin sınırlandırılmasını talep ediyorsanız;

3)                   veriler bizim işleme amaçlarımız bakımından artık gerekli değilse, ancak bu verilere hukuki taleplerin ileri sürülmesi, kullanılması veya savunulması amacıyla ihtiyacınız varsa; veya

4)                   veri işleme faaliyetine yapılan itirazın sonucu henüz netlik kazanmamışsa.

Veri taşınabilirliği hakkı

GDPR’ın 20. maddesi uyarınca, bize sağlamış olduğunuz ve sizi ilgilendiren tüm kişisel verilerinizi, yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta bizden alma hakkına sahipsiniz. Ayrıca, aşağıdaki koşulların sağlanması halinde bu kişisel verilerin başka bir veri sorumlusuna aktarılmasını talep etme hakkına sahipsiniz:

1)                   veri işleme, rızanıza (GDPR Madde 6/1(a)) veya sözleşmenin ifasına (GDPR Madde 6/1(b)) dayanıyorsa; veya

2)                   veri işleme otomatik yollarla gerçekleştiriliyorsa.

İtiraz etme hakkı

GDPR'ın 21. maddesi uyarınca, belirli durumlarda kişisel verilerinizi işlememize itiraz etme hakkına sahipsiniz. Ancak bu hak, verilerinizi işlememizin hukuki bir yükümlülüğe dayandığının gösterilebilmesi, bilgilerin tarafınızla paylaşılmasının başka bir kişinin kişisel verilerini ortaya çıkaracak olması ya da bu tür bilgileri açıklamamızın hukuken yasaklanmış olması gibi durumlarda sınırlandırılabilir.

Rızanızı geri çekme hakkı

GDPR’ın 7. maddesinin 3.fıkrası uyarınca, bize vermiş olduğunuz herhangi bir rızayı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz. Rızanızı geri çekmeniz halinde, söz konusu geri çekmeye konu olan veri işleme faaliyetini sonraki süreçte sürdüremeyiz. Ancak, rızanın geri çekildiği ana kadar söz konusu rızanıza dayalı olarak gerçekleştirilen veri işleme faaliyetinin hukuka uygunluğu etkilenmez.

Şikayetler

Verilerinizin nasıl işlendiğine ilişkin herhangi bir endişeniz olması halinde, aşağıdaki "Bize Ulaşın" başlıklı bölümde belirtildiği şekilde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Endişelerinizin giderilememesi durumunda, GDPR’ın 77.maddesi uyarınca, özellikle ikamet ettiğiniz veya çalıştığınız Üye Devlet’teki veri koruma otoritesine şikayette bulunma hakkına sahipsiniz. (Yerel veri koruma otoritelerine ilişkin daha fazla bilgi için bu rehberi incelemenizi öneririz: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members _tr).

Son olarak, hukuki yükümlülüklere uymamız veya size iSolarCloud hizmetlerini sunmamız için kişisel verilerinize ihtiyaç duyduğumuz durumlarda, bu verilerin sağlanmasının zorunlu olduğunu unutmamanızı rica ederiz. Bu tür verilerin sağlanmaması halinde, sizinle olan iş ilişkimizi yönetemeyebilir veya bize yüklenen hukuki yükümlülüklerimizi yerine getiremeyebiliriz. Diğer tüm durumlarda, talep edilen kişisel verilerin sağlanması isteğe bağlıdır.

Kişisel Verileri Saklama Süresi

Müşterimiz olduğunuz durumlarda, verilerinizi bizimle olan sözleşmesel ilişkinizin devamı süresince ve izin verildiği ölçüde, bu Politika’da belirtilen amaçları ilgili mevzuata uygun şekilde gerçekleştirmek için gerekli olduğu sürece bu ilişkinin sona ermesinden sonra da saklamaya devam ederiz.

Kişisel verileri rızanıza dayanarak işlediğimiz durumlarda, bu verileri rızanızı geri çekmenize ve bu talebinizi yerine getirebilmemiz için gerekli olan kısa bir süreye kadar işleriz. Ayrıca, gelecekte talebinize uygun hareket edebilmemiz adına verilerinizi işlemememizi talep ettiğiniz dair olgunun bir kaydını tutarız.

Web sitelerimize yaptığınız ziyaretlere ilişkin veriler ile web sitesi güvenliğini sağlamak amacıyla işlediğimiz kişisel verileri web sitemizi son ziyaret tarihinizden itibaren [6/12] ay süreyle saklarız.

Bazı durumlarda, yasalar, belirli verileri belirli yasal saklama süreleri boyunca saklamamızı gerektirebilir (örneğin bu süre, faturalar söz konusu olduğunda on yıla kadar çıkabilir). Diğer durumlarda ise, yasal taleplere karşı kendimizi korumak (bu durumda, kanuni zamanaşımı sürelerinin sonuna kadar) veya iş faaliyetlerimizi yürütmek (örneğin, vergi yükümlülüklerimiz) amacıyla sizinle olan ilişkimizin sona ermesinden sonra verileri makul bir süre boyunca saklayabiliriz.

Özel Grupların Korunması

(I) Reşit Olmayanların Korunması

SUNGROW, reşit olmayanların gizliliğini korumanın öneminin farkındadır ve reşit olmayanların kişisel bilgilerine karşı her zaman son derece dikkatli ve katı bir koruma tutumunu benimsemektedir. Resmi web sitemiz ve ilgili hizmetlerimiz esas olarak yetişkinlere yöneliktir ve kural olarak 18 yaşından küçüklerin kişisel bilgilerini aktif olarak toplamayız. Ancak özel durumlar nedeniyle reşit olmayanların kişisel bilgilerini bilerek toplamamız söz konusu olursa, bu bilgileri yalnızca yasal temsilcilerinin açık rızası ile ve ilgili mevzuata uygun olarak kullanır, saklar ve işleriz. Örneğin, reşit olmayan bir kişinin tarafımızca düzenlenen bir çevrimiçi bilgilendirme etkinliğine katılması halinde, toplanan bilgilerin yasallığı ve mevzuata uygunluğunu sağlamak amacıyla etkinliğin kayıt aşamasında kendisinden yasal temsilcisinden alınmış bir rıza beyanı sunması istenecektir. Reşit olmayanların bilgilerinin yasal temsilci rızası olmadan toplandığının tespiti halinde, reşit olmayanların gizlilik haklarını etkin bir şekilde koruyabilmek amacıyla ilgili bilgilerin silinmesine yönelik önlemler derhal alınacaktır.

Hüküm ve koşulların güncellenmesine ilişkin mekanizma

SUNGROW, yasa ve yönetmeliklerdeki değişiklikleri, iş geliştirme ihtiyaçlarını ve kullanıcı geri bildirimlerini yakından takip edecek ve gizlilik politikasını uygun zamanlarda güncelleyecektir. Hüküm ve koşullar güncellendiğinde, sizi resmi web sitesinde belirgin bir duyuru yoluyla zamanında bilgilendireceğiz. Aynı zamanda, kayıt sırasında geçerli bir e-posta adresi vermeniz halinde, güncellenen hüküm ve koşulların ayrıntıları ve güncellemenin ana içeriği hakkında sizi bilgilendirmek ve ilk öğrenen olmanızı sağlamak amacıyla size bir e-posta bildirimi de göndereceğiz. Örneğin, kişisel bilgilerin sınır ötesi aktarımına ilişkin yasa ve yönetmeliklerde önemli bir değişiklik olması halinde, Gizlilik Politikasının ilgili içeriğini derhal güncelleyecek ve yukarıda belirtilen yollarla sizi zamanında bilgilendireceğiz.

İletişim ve Geri Bildirim

Gizliliğin korumasına ilişkin herhangi bir sorunuz, öneriniz veya yorumunuz olması halinde, lütfen SUNGROW ile iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildirimlerinizi aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz: SUNGROW'un resmi web sitesine giriş yaparak "Bize Ulaşın" bölümündeki gizlilik geri bildirimi için özel kanalı bulup ayrıntılı geri bildirim içeriğini doldurabilirsiniz; dilerseniz müşteri hizmetleri yardım hattımızı arayabilirsiniz, müşteri hizmetleri personeli sorularınızı sabırla dinleyecek ve bunları zamanında işleme alınmak üzere ilgili departmanlara iletecektir; ayrıca özel gizlilik geri bildirimlerine özel olarak tahsis edilen e-posta adresine bir e-posta da gönderebilirsiniz. Lütfen e-postanızda sorununuzu ve ilgili taleplerinizi açıkça belirtin. Geri bildirimlerinizi zamanında ve ciddiyetle ele alacak profesyonel bir ekip görevlendireceğimizi ve gizliliğe ilişkin hak ve menfaatlerinizi tam olarak korumak ve gizlilik koruma çalışmalarımızı sürekli olarak iyileştirmek amacıyla size mümkün olan en kısa sürede yanıt vereceğimizi taahhüt ederiz.

Bize Ulaşın

Sungrow Deutschland GmbH

Adres: Balanstraße 59, 81541 Münih, Almanya

E-posta: data-protection@sungrow-emea.com